У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місцепроживання заявника (-ів), викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги із значенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.